“洋品牌也不安全了？那該怎么辦？”最近爆出的洋凈水器砷超標(biāo)事件讓很多消費者都發(fā)出了這樣的疑問。的確，面對市場上品牌眾多、魚龍混雜的凈水器市場，消費者往往把信任的目光投向進(jìn)口品牌，其實凈水器并不同于其他家電類產(chǎn)品，對于本身所處的環(huán)境有著較高的要求，洋品牌往往會因為水土不服而遭遇滑鐵盧。因此有關(guān)專家提醒，購買凈水器應(yīng)注意兩點：一、以本土品牌為宜，因為本土品牌更適應(yīng)中國的水質(zhì)條件，凈化效果反而比洋品牌更好；二、則應(yīng)重視商家的售后服務(wù)，定期更換濾料、進(jìn)行水質(zhì)監(jiān)測，保障家庭用水的長期健康和安全。
　　活性炭或成砷超標(biāo)源頭此次曝光的砷超標(biāo)問題，據(jù)相關(guān)洋品牌的解釋是由于運輸及儲存過程中不當(dāng)導(dǎo)致的意外事件。但有關(guān)專家則表示，砷超標(biāo)很有可能是和洋品牌凈水器使用的活性炭有關(guān)。所謂活性炭是由果殼、樹木或是煤炭加工而成，由于世界各地多個礦區(qū)開采的礦物原材料所含金屬成分不一樣，原料產(chǎn)地的地質(zhì)環(huán)境也不同，如果生產(chǎn)廠家在質(zhì)檢方面沒有嚴(yán)格把關(guān)，將某些富砷產(chǎn)地的原材料用于加工生產(chǎn)，那么就很有可能造成產(chǎn)品砷含量超標(biāo)。
　　在這方面，專門從事居家水環(huán)保技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品制造的高新技術(shù)企業(yè)，開能公司的做法值得行業(yè)借鑒。開能只選擇以椰殼為原料的活性炭產(chǎn)品，等級全部達(dá)到食品級標(biāo)準(zhǔn)。椰殼活性炭由于其比表面積大、吸附性能優(yōu)越、顆粒強(qiáng)度高而成為凈化水質(zhì)最有效的活性炭種類，是活性炭產(chǎn)品中性能最好，最安全，同時也是最昂貴的一種。與此同時，開能還加強(qiáng)了活性炭進(jìn)廠的檢驗力度，尤其增加了對砷、鋁等易存在的重金屬物質(zhì)的檢驗，每個批次的進(jìn)廠活性炭都要浸泡，從而測定其中的重金屬溶出量，從根本上杜絕了開能凈水機(jī)中存在砷的可能性。
　　因地治水是選擇優(yōu)秀凈水產(chǎn)品的關(guān)鍵中國的水質(zhì)相較西方發(fā)達(dá)國家的水質(zhì)尚有一定差距，許多西方國家的自來水甚至可以直飲，所以針對西方優(yōu)良水質(zhì)研發(fā)的凈水產(chǎn)品往往只需簡單的活性炭過濾即可。但是我國的自來水雜質(zhì)含量更大，各類有害物質(zhì)也更多，不少洋品牌往往水土不服，甚至在使用幾周后便徹底堵死。相比之下，不少具有研發(fā)、生產(chǎn)實力的國產(chǎn)品牌往往表現(xiàn)的更為突出。
　　作為全球最具規(guī)模的居家全屋水處理核心部件和設(shè)備制造商之一，上海開能集團(tuán)，就充分針對中國水質(zhì)的特點，開發(fā)出更適合中國家庭使用的凈水器產(chǎn)品。并在上海浦東專門設(shè)立的產(chǎn)品研發(fā)中心和制造基地，專門致力于研究中國特別是上海的水質(zhì)，開發(fā)適合中國環(huán)境的家庭用水處理產(chǎn)品。在開能的水質(zhì)分析實驗室里，有一整套價值幾百萬元的水質(zhì)分析儀器，可以對采集的水樣做全分析。正是有著這樣對當(dāng)?shù)氐乃|(zhì)的充分了解，才能針對它給出最完美的家居用水解決方案。
　　完善的售后服務(wù)令消費者免除后顧之憂開能集團(tuán)服務(wù)公司點擊此處查看全部新聞圖片很多消費者在選購凈水器的過程中往往陷入一個誤區(qū)，那就是重產(chǎn)品輕服務(wù)。孰不知，凈水器是否能夠長久的發(fā)揮作用，守護(hù)家人的健康，其關(guān)鍵正是其所提供的服務(wù)質(zhì)量。一般來說凈水器使用一定的期限后便需要更換濾料，而這往往是用戶最頭疼的。昂貴的耗材以及推諉拖沓的服務(wù)往往使得用戶失去進(jìn)一步使用濾水器的熱情，而將產(chǎn)品廢棄。
　　在這方面，開能也建立起了一套比較完善的售后咨詢服務(wù)體系，特聘請水質(zhì)方面的專家以及工程方面的資深工程師擔(dān)任咨詢顧問，以專家的角度，詳盡細(xì)致的解答消費者的各種疑惑，為消費者提供周到貼心的售后保障服務(wù)。
　　開能另外率先推出了DSR服務(wù)體系，專屬服務(wù)車隊全部配備了GPS系統(tǒng)，第一時間為消費者解除了購買水處理設(shè)備的后顧之憂。從上門水質(zhì)測試、設(shè)計、安裝調(diào)試到跟蹤回訪、維護(hù)檢修、定期返廠更換濾料，足不出戶能，便能享受到來自開能專業(yè)的各項服務(wù)。消費者更可以先申請安裝，滿意后付款，開能提供的30日無憂退貨服務(wù)可以說是完全免除了消費者的后顧之憂。
　　目前我國的凈水器市場還具有較大的潛力，消費者正逐漸意識到家庭水處理的重要性，而國內(nèi)外各家企業(yè)也爭相爭奪國內(nèi)市場。面對這樣的局面，消費者首先應(yīng)該摒棄崇洋媚外的固有觀念，而是從實際出發(fā)，選擇適合自己的凈水器產(chǎn)品，重視商家的售后服務(wù)。另一方面，有關(guān)部門也應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)管，避免這樣的問題再次發(fā)生。